Se-ed (ซีเอ็ด) : หนังสือ Marketing Psychology of Great Customer Experience : สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการตลาด
สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการตลาดเล่มนี้ครูทิป-มัณฑิตา จินดาจะพาเราดำดิ่งลงไปในใจลูกค้า ผ่านกรณีศึกษา เรื่องเล่าต่าง ๆ ผนวกกับทฤษฎีและงานวิจัยในระดับโลกที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับ Marketing Psychology ที่จะช่วยทั้งการเพิ่มความเข้าใจความคิดของลูกค้า พัฒนาการตลาดของแบรนด์ให้เติบโตเท่าทันเทคโนโลยีสมัยใหม่ ที่เราต้องมีความรู้ความเข้าใจในการออกแบบฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดียในยุค Digital Marketing และที่สำคัญหนังสือเล่มนี้ยังให้ประโยชน์ในฐานะที่คุณเป็นลูกค้า เพื่อรู้เท่าทันการตลาดในปัจจุบันอีกด้วย หนังสือเล่มนี้เล่าทุกอย่างแบบ Storytelling ที่อ่านเพลิน แถมยังสรุปไว้ในทุกปลายบทให้เราเอาไปใช้ได้ คุณจะได้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ ทั้งในฐานะผู้ขายและผู้ซื้อเอง จากการศึกษาเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ตรงจากผู้เขียน
